Oferta de produto adicional após a compra e solicitação de reembolso do curso Xô Rugas
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/02/2026 às 10:59
ID: 240427941
Fiz o pagamento para o curso Xô Rugas 40 dias Express, e imediatamente recebi uma proposta de receber acesso vitalício em todos os seus treinamentos.
Achei desrespeitoso querer me vender um segundo produto sem que eu tivesse tido tempo de conhecer e experimentar o primeiro curso.
Quero o meu investimento de volta já que consta no contrato de compra!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 19:38
Olá, Edna.
Gostaríamos de esclarecer que a oferta apresentada após a compra faz parte de uma estratégia comercial estruturada e transparente, comum no mercado digital.
Ela é disponibilizada como uma oportunidade opcional para alunas que desejam ampliar o acesso aos conteúdos, sem qualquer obrigatoriedade ou prejuízo ao produto inicialmente adquirido.
Entendemos que essa estratégia pode não fazer sentido para todas as pessoas, e respeitamos totalmente a sua percepção.
Conforme solicitado, seu cancelamento foi realizado e o valor já foi reembolsado dentro das condições previstas na garantia de compra. O prazo de visualização do estorno pode variar conforme a instituição financeira.
Seguimos à disposição.
Equipe de suporte Xô Rugas