Propaganda Enganosa - Valor Anunciado Divergente do Valor Cobrado para Acesso Vitalício
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 20:18
ID: 253048257
Propaganda enganosa. Anunciaram o valor para acesso vitalicio de 897,00 para alunas. Na hora do pagamento, cobrança de 997,00.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 12:30
Olá Alice! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela confusão. Entendemos que ao acessar um link diferente do oficial, o valor exibido divergiu do que foi anunciado, e isso gerou uma dúvida totalmente compreensível quanto à transparência da oferta.
Já verificamos o ocorrido e enviamos, diretamente no privado, o link correto de aquisição, garantindo o valor de com desconto para alunas conforme divulgado na oferta. Vimos que você já garantiu o acesso e já está tudo certinho.
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e reforçamos que não houve qualquer cobrança divergente, apenas um desencontro no link acessado. Qualquer dúvida, estamos à disposição por [email protected] ou WhatsApp (15) 99719-4321.
Equipe de suporte Xô Rugas
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 14:49
Inicialmente, a empresa ofereceu um valor para alunas, mas me enviou apenas o link de não alunas. Após a reclamação, a empresa de pronto solucionou o ocorrido. Grata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10