ALINE SOARES DA SILVA

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São Paulo - SP

01/07/2025 às 11:14

ID: 220977367

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A agencia se chamava GOORLANDO e está para mudar de nome para ARANDELL Travel. Deu tudo errado com os ingressos e com as reservas dos hoteis. Ficaram nos devendo quase 5 mil reais no fim e com promessas de devolução desse valor, o que não ocorreu e simplesmente pararam de nos responder. Não tinham feito nossas reservas nos hoteis, tivemos downgrade de hotel, porém o mais grave foi não termos um late checkout no hotel como haviam prometido e tivemos que buscar nossas coisas no quarto do hotel acompanhados de segurança e pagar uma diaria extra. Os ingressos era uma surpresa se conseguiriamos ou não entrar nos parques, toda vez tinhamos que ficar esperando mais de uma hora na entrada do parque até conseguirem nos mandar os ingressos corretos.