ALERGIA ALIMENTAR
Resolvido
Boituva - SP
08/05/2023 às 13:11
ID: 164234139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde ! Comprei um pacote de 15kg da Ração Nature Super Premium filhote,minha filhote de Buldogue Ingles não tinha nada, começou apresentar uma alergia e foi piorando, esta com falta de pelos em varios lugares, chega dar dó, comprei 1 kilo da Royal Canin e ate o vermelhão da pele onde ficava vertendo agua ta melhorando, tentei contato pelo Fale Conosco da empresa mas da erro para registrar a reclamação, pede para procurar outros canais.
Estou muito chateada, era meu sonho ter uma buldogue ingles e ver ela nessa situação com apenas 4 meses da indignação.
Gostaria de um retorno da empresa.
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 14:26
Olá Mary, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido com seu filhote, a Alinutri preza sempre pelo bem estar de nossos clientes. Vamos tentar entender melhor o seu caso para te ajudar da melhor forma possível.
Um de nossos veterinários entrará em contato com a senhora em breve para lhe prestar um atendimento e entender a situação.
Agradecemos o contato e lhe desejamos um ótimo dia!
Réplica do consumidor
08/05/2023 às 18:07
Entraram em contato pelo whatsapp, fizeram umas perguntas, estou aguardando resposta até o momento.
Aguardo.
Réplica do consumidor
12/05/2023 às 07:32
Ainda no aguardo de um retorno da empresa.
Consideração final do consumidor
11/08/2023 às 09:01
Até que resolveram rápido, me deram opção por trocar por outra ração ou receber o dinheiro de volta. Optei por trocar e pagar a diferença de valor. Recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9