Reclamação sobre ração para porquinhos da índia que causou diarreia e SAC se recusa a reembolsar/trocar.
Não resolvido
Itapemirim - ES
08/07/2026 às 12:17
ID: 253398833
Realizei a compra dessa nova ração para os meus porquinhos da índia e em menos de 24hrs eles reagiram com diarréia.. Entrei em contato com o SAC para informar o ocorrido e reaver o reembolso ou a troca e eles me informaram que nada podem fazer já que o produto está íntegro .
Achei um absurdo como consumidora que procura dar o melhor prós seus pets e por conta do produto deles acabar com uma diarréia.. qualquer Tutor sabe a seriedade que é pra eles terem uma diarréia!
Uma consumidora a menos !
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:21
Olá Adriele, boa tarde!
Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você e com seu Pet.
Os produtos que fazem parte do programa Satisfação 100% Garantida são as linhas Nature SP e PRO, Receita Especial e Evolute.
Para os demais produtos fabricados por nós, infelizmente não é possível realizar a troca ou o reembolso em casos de não aceitação ou má adaptação do animal.
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido como esperado e permanecemos à disposição caso possamos ajudar de alguma outra forma.
Equipe Alinutri Nutrição Animal.
Alimentando vidas com paixão.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:09
Descaso com o consumidor!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 15:13
Lamentamos que a sua experiência não tenha sido como esperado.
Demais dúvidas, estamos à disposição e lhe desejamos um excelente dia!
Equipe Alinutri Nutrição Animal.
Alimentando vidas com paixão.