Problema na hora do pagamento
Respondida
Maringá - PR
18/07/2021 às 21:49
ID: 126809239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou comprando peças para montar meu computador, e queria comprar 5 produtos com o site.
Por motivos de segurança eu usei cartão virtual gerado pelo aplicativo do cartão magazine.
Comprei as duas primeiras peças com 1 cartão, e pro terceiro item eu usaria outro cartão de outra bandeira, mas na hora de confirmar acabei selecionando o outro cartão (o que não tinha mais saldo).
Tentei cancelar a compra para mudar de cartão, mas mesmo usando outro e tentando finalizar, eu sou bloqueado e pedem para que eu de mais informações, pedindo foto do cartão virtual que já expirou e não tenho mais acesso.
Isso já faz alguns dias, e estou muito chateado pois tenho cartão, tenho saldo, mas não me deixam finalizar a compra.
Preciso que resolvam isso logo pois já perdi as primeiras promoções, e já estou perdendo as próximas.
Número da Apelação: AE*******91
Data da Apelação: *******07-13 11:43:44
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Resposta da empresa
19/07/2021 às 06:38
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