Reembolso não creditado e falta de suporte para compra de botina com defeito
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/02/2026 às 23:43
ID: 237893859
Fiz a compra de uma botina no app no qual veio com defeito e fiz a devolução no dia 05/12. No app fala que o reembolso já foi efetuado mas não aparece nada na minha fatura.
Chama esse pessoal no chat e ninguém responde. Abre reclamação e também não dão atenção.
Até hoje (16/01) não recebi o reembolso de uma compra efetuada em novembro.
Além do valor do produto tive que arcar com o custo da devolução.
Alguém pra resolver nessa empresa?
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Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 07:13
Não resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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