Demora na chegada de peças para reparo de Duster após abertura de sinistro.
Resolvido
Juiz de Fora - MG
21/07/2026 às 11:13
ID: 254182263
Abri o sinistro dia 29/07 hj e 17/07 até hj as peças não chegaram N oficina para serem trocadas. E quando vc liga pra eles e extremamente difícil informaçao. Meu veículo e 1 Duster. E convenhamos para Duster tem peças sim. Yellon está deixando a desejar. Pois e nessa hora que vemos a preocupação da seguradora com o cliente
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:09
Prezado Sr. Robson, boa tarde!
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar sua manifestação.
Esclarecemos que conforme contato realizado, os reparos de seu veículo já iniciaram na data de hoje.
Peça pendente de entrega tem previsão para entrega ainda hoje (21/07/2026) também.
Pedimos sinceras desculpas pela morosidade e eventuais contratempos em nome da CIA.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Qualidade (B),
Aliro Seguro.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:48
Foram rápidos nos esclarecimentos. Estou agora sem dúvidas, e o andamento do meu atendimento está como eu esperava. Muito bom. Muito satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8