Aliro Seguro

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Caruaru - PE

22/12/2024 às 23:10

ID: 205418423

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No dia 12 de dezembro de ******* eu colidi com um carro estacionado em uma rua de Caruaru/PE. Dessa forma, como eu sou segurada da Aliro Seguro, aconselhei o proprietário do carro no qual colidi abrir um sinistro para terceiros. No dia 13 de dezembro de *******, o proprietário abriu o sinistro de n 18607009 e a vistoria ficou marcada para ser realizada na data de 16 de dezembro de *******. Em acompanhamento pela plataforma digital, foi visto que a vistoria foi concluída dia 17 de dezembro de *******, e foi dado o seguinte despacho:

REPAROS NÃO AUTORIZADOS. PRAZO ESTIMADO PARA CONCLUSÃO DOS REPAROS 10 DIAS UTEIS. OBSERVAÇÃO PERICIAL: TRATA SE DE DANOS CONDIZENTES COM O DESCRITO NO AVISO. SEGUE PARA AVALIAÇÃO DO ANALISTA.

Em consideração ao despacho dado acima, liguei no dia seguinte para o contato da Aliro Seguro para mais informações, e foi explanado que estava aguardando a autorização dos reparos por parte do analista em um prazo de 2 dias úteis. Esses 2 dias úteis já se passaram e até agora não se teve nenhum resultado relacionado a autorização dos reparos, e o dono do carro em questão precisa do carro para praticamente todos os afazeres diários, inclusive trabalhar.

Vale dizer, que no dia 20 de dezembro de ******* eu entrei novamente em contato com a Aliro Seguro por telefone cobrando a autorização de reparo. Mas, a única coisa que fizeram, foi colocar uma observação solicitando com urgência o resultado da autorização dos reparos.
Dessa forma, venho por meio desta solicitar o resultado da autorização dos reparos, que já deveria ter saído. Caso não seja atendida em tempo hábil, irei procurar meus direitos junto ao Procon.