Yelum Seguradora Pagamento de indenização cancelado sem explicação, causando prejuízos.
Não respondida
Pato Branco - PR
23/07/2026 às 13:24
ID: 254535159
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Yelum Seguradora. Após diversas cobranças, fui informada de que o pagamento da indenização de ***** seria realizado, chegando inclusive a receber mensagens com previsão de pagamento. Porém, o valor nunca foi creditado em nossa conta.
Agora, para minha surpresa, o sistema passou a exibir Demonstrativo de Pagamento Cancelado, sem qualquer explicação e sem uma nova programação de pagamento.
Estamos aguardando essa indenização para concluir a compra de outro veículo e esse atraso já está nos causando prejuízos financeiros e transtornos.
Solicito uma explicação urgente sobre o motivo do cancelamento do pagamento e uma nova programação para que a indenização seja creditada o quanto antes. Espero que a situação seja resolvida imediatamente.