Problema com lâmpada LED de ventilador de teto retrátil após término da garantia, com custo de substituição abusivo.
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 14:21
ID: 249729595
Comprei um ventilador de teto retratil em 02/2024 agora em 04/2026 dois depois de terminar a garantia a lâmpada led começou a dar problema a luz fica fraca até uns 30 minutos depois ligada só então volta para a normalidade. O driver do led que seria o causador do problema tem um preço abusivo comparado ao ventilador chegando a quase 50% do valor do mesmo.
Gostaria de saber se a empresa tem como resolver o problema visto que o produto é quase nove e só é utilizado no verão.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:41
Boa tarde, tudo bem?
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