Produto enviado sem código de rastreio e sem retorno do suporte após 24h.
Resolvido
Belém - PA
12/05/2026 às 16:23
ID: 248445999
Recebi um e-mail informando o envio do produto mas sem o codigo de rastreio. Me falaram que iriam me mandar até em 24h. Até agora nada. Entrei em contato com suporte ao cliente e me passaram um e-mail. Ja estou registrando essa reclamanção pq ja começei a achar furada. Vamos ver.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:55
Bom dia, tudo bem?
Conforme informado anteriormente via e-mail, seu pedido foi enviado e consta como entregue em 12/05/2026 às 16h00.
Aproveitamos também para agradecer pela confiança e preferência em nossos produtos! Gostaríamos de saber como foi sua experiência com o atendimento e com a instalação realizada.
Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a continuar oferecendo um serviço cada vez melhor.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!
Atenciosamente,
Aliseu
(11) 2246-1300
www.aliseu.com.br
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 12:59
Realmente a produto chegou. Porém eu não recebi o e-mail com o codigo de confirmação. Por isso abrir a reclamação.
Além disso, entrei em contato via zap e a pessoa me passou para outra pessoa/meio de comunicação. Nos tempos de hoje todas a informações tem ser centralizadas e disponibilizados por qualquer meio de comunicação. Fica a dica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6