Ventilador Aliseu Jet Eco parou de funcionar

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Rio de Janeiro - RJ

24/06/2026 às 12:55

ID: 252241853

Comprei um ventilador Aliseu Jet Eco e com 6 meses começou a fazer um barulho muito alto tipo de grilo ou turbina. E pouco tempo depois não está mais funcionando. Quando é dado o comando no controle remoto ele gira devagar para um lado e para outro, sem dar nenhuma volta, e pára fazendo um barulho de beep até ser desligado no interruptor da parede.
A lâmpada acende normalmente
Segundo a assistência técnica autorizada é problema do motor.
A autorizada Alistec do Rio de Janeiro está cobrando 170 reais para fazer a troca, alegando taxa de deslocamento. Sendo que está na garantia.
Não é justo, pois está na garantia.
Essa taxa acaba sendo como uma mão de obra e equivale a 30% do valor do produto.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 14:11

Boa tarde, tudo bem?


Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido com seu produto.

Para darmos continuidade ao seu atendimento, entramos em contato através do e-mail cadastrado no R.A, por gentileza pedimos que verifique a caixa de Spam.

Permanecemos a disposição!

Atenciosamente,
Aliseu
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