Passou do prazo de entrega

Respondida
Viamão - RS
04/12/2023 às 09:00
ID: 177325671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassou do prazo de entrega e não chegou a encomenda ainda
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 12:56
Prezado Edson Krambeck,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relacionados à entrega do seu ******* por meio do Magazine Luiza em nossa loja Alishow. Compreendemos a importância de receber seus produtos no prazo acordado e reconhecemos que a responsabilidade da entrega é compartilhada entre nós e o Marketplace Magazine Luiza.
Pedimos desculpas pela demora na entrega e entendemos a frustração que isso pode causar e queremos remediar a situação.
Conforme verificado em nosso sistema, constatamos que o pedido foi retirado por você na loja da Magazine Luiza. Caso tenha alguma outra dúvida ou se precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Estamos à disposição para garantir sua satisfação e resolver qualquer questão pendente.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente, Allan Gabriel
Equipe de Atendimento ao Cliente Alishow