Encontrada formiga morta em doce de brigadeiro de 900g

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

25/03/2026 às 15:10

ID: 244306749

Comprei um doce de brigadeiro de 900g e chegando no final do recipiente encontramos uma formiga morta. Pode ver no vídeo e nas fotos que vou postar.

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 17:12

Olá, Mardonio!

Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos sinceramente essa situação. Isso está totalmente fora do padrão que buscamos oferecer.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para compreender melhor a situação e buscar a melhor forma de solucionar o seu caso.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Sistema de Atendimento ao Cliente.

Réplica do consumidor

28/03/2026 às 22:38

A questão é a forma que esse doce é feito pra ter uma formiga morta dentro do potencial. Vou passar o caso para a Anvisa e comunicar ao supermercado o ocorrido pra que outras pessoas nao venham ser vítimas também dessa empresa.

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 15:12

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Sim

Nota do atendimento

8