Não recebimento de creme de avelã comprado (*****)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Olímpia - SP

16/12/2025 às 09:34

ID: 234924363

Comprei 3 bisnaga de creme de avelã e não recebi .Mandaram a nota ,mas não o produto [*****]
[*****]

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 09:43

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato. Verificamos em nosso sistema que o pagamento do pedido ficou em análise no período de 26/11 a 01/12/2025. Após a confirmação, o pedido da senhora foi enviado no dia 05/12/2025.

O código de rastreio foi encaminhado para o e-mail cadastrado em nossa plataforma. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Caso surja qualquer dúvida ou precise de mais esclarecimentos, ficamos totalmente à disposição para saná-las.
Você pode entrar em contato conosco através do nosso SAC: (11) 94398-7259.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Sistema de Atendimento ao Cliente.

Consideração final do consumidor

16/12/2025 às 17:20

Muito demorado prata entregar a mercadoria .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7