Loja Alissa: Promessa de estorno não cumprida após devolução de produto inadequado para o clima de Salvador
Não respondida
Salvador - BA
21/03/2026 às 16:48
ID: 243940033
Fiz uma compra nessa empresa, tive o cuidado de falar com a vendedora sobre o clima minha cidade que é Salvador ( muito quente) efetuei a compra, paguei Sedex, quando a mercadoria chegou era muito quente, um tecido para um clima abaixo de 0 , comuniquei a vendedora que disse que faria o estorno imediatamente, o que não foi feito. Fiz a devolução da mercadoria a custo próprio, mandei o comprovante do rastreamento e me foi informado que só fara o estorno com a chegada da mercadoria! O ponto em questão é: eles mandam um produto com uma qualidade [Editado pelo Reclame Aqui], faço a devolução e terei ainda que esperar que chegue a mercadoria para supostamente eles fazerem o estorno.. nós temos que confiar neles, e eles precisam de segurança máxima? Não indico para ninguém essa loja @lojaalissa