Problema na Confirmação de Pagamento

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Gravataí - RS

09/11/2023 às 13:26

ID: 175605151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a plataforma de Gestão para Restaurantes Menu Integrado de propriedade da Alisto, efetuei o pagamento da mensalidade via boleto na data correta do vencimento, e no sistema fica constando como inadimplente com prazo para interromper a operação, o que me causará prejuízos, já enviei e-mail com o comprovante, fizeram a liberação por 1 dia e voltou a ficar constando falta de pagamento.

Nome da Loja: Happy Lanches

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Resposta da empresa

09/11/2023 às 23:46

Conforme relatado pelo suporte, teve troca de assinatura e pagaram o boleto da assinatura que já estava cancelada. Quando conseguimos entender o que tinha acontecido, adiamos o vencimento para a data correta.