Ja fiz uma reclamaçao da raçao bravo formula

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana do Livramento - RS

09/01/2019 às 22:22

ID: 41779449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive 8 filhotes de bulldog ingles todos perfeitos quando começaram comendo bravo baby e meus adultos bravo fórmula meus bbs estavam todos lindos e saudaveis ate que eu comprei um saco fechado de 20kg de bravo fórmula contaminada servi uma das minhas bulldog adulta sem revisar a racao e ela nao quis comer quando soltei os filhotes eles foram até o pote de raçao que a adulta nao havia comido e eles infelismente comeram logo após comerem no outro dia começaram com diarreia e vomitos fui servir os outros e vi que essa raçao estava totalmente branca com fungos fui trocar o saco de raçao me trocaram mas abriram outros sacos e todos que abriram do mesmo lote estavam do mesmo jeito totalmente branca e uma senhora tambem ja havia devolvido o saco pq tambem havia visto anormalidade. Resumindo perdi 5 filhotes de bulldog ingles de 8 filhotes um dos filhotes nao estava mais no local nao se alimentou dessa racao e dois com muito sacrificio e tratamento conseguimos salvar mas morreram 5 desses filhotes foi feito necropsia e foi comprovado que foi da raçao que matou meus lindos bbs. Entrei num prejuizo absurdo eles ate entraram em contato comigo me pediram todos os documentos assim eu o fiz mandei todos os documentos que comprovam que meus caes morreram intoxicados pela raçao. Eles nao me resarsiram . Eu fui muito paciente ate o.presente momento mas nao serei mais procurarei meus direitos eu sou cadastrada em varios clubes de bulldog ingles . De american bully e de bulldog ingles fazia questao de fazer uma excelente propaganda da racao dessa marca mas de hj em diante com certeza eu alertarei a todos sobre o que me aconteceu. Vou procurar todos meus direitos legais para que essa raçao nao mata mais animais .
Por essa negligencia perderam uma cliente que gasta em torno de R$ 9,******* anual em raçao que comprava dessa empresa.

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Resposta da empresa

15/01/2019 às 11:40

Prezada Renata

Conforme nossos contatos, estaremos encerrando a reclamação ainda aberta.

Grata da sua atenção.

Consideração final do consumidor

18/01/2019 às 11:27

Foi tudo resolvido. Excelente atendimento. Fui ressarcida dos prejuizos. Volto a comprar e seguirei recomendando os produtos de vocês.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10