Ração Supra Frost Puppy sb com larvas

Resolvido
Boa Vista - RR
28/02/2017 às 15:42
ID: 24525175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA poucoa dias adquiri um pacote de 7,5 kg de ração Frost puppy sb na agrofertil localizado na av venezuela conto com a rua princesa izabel em Boa vista -RR, optei pela referida ração pelo custo beneficio e pela mesma ser uma super premium, como sou Medico Veterinário e tenho um conhecimento de nutrição e da produção de alimentos, e pelo motivo de vim de uma marca conceituada no Brasil optei pelo produto ao ver os beneficios da mesma e que ela possui SIE em 4 estados, contato podemos intender q a mesma deverá possuir uma boa qualidade, mais Hojé ao colocar o alimento para meu cão da raça PuG identifiquei que havia larvas na mesma, busquei no pacote da ração e encontrei a mesmas larvas, então fiquei receioso quanto o acontecido e suspendi o alimento, mais e preocupante pois a raçao estava bem acondicionada em minha casa apos ter sido aberto o pacote, e não ha como as larvas terem aparecido lá, ou seja essas larvas estão vindo no pacote da ração, oque e preocupante pois isso pode causar infeccões intestinais e uma serie de reaçoes adversas que podem comprometer a saúde de um animai saldavel que apenad buscava alimentação adequada! Então quero saber qual o posicionamento da empresa com relação a isso ????
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Resposta da empresa
28/02/2017 às 16:21
Prezado Senhor Alexandre,
Boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Encaminhamos um email para você através dos dados fornecidos.
Atenciosamente,
Alisul Alimentos S/A.
Consideração final do consumidor
09/05/2017 às 18:31
bastante prestativo o representante local fez a troca da ração por uma nova
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8