Comprei e não recebi o produto

Não respondida
Bauru - SP
04/02/2024 às 23:21
ID: 181929667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04 de Janeiro de ******* fiz uma compra na empresa Alitasex CNPJ 14.*******.*******/*******78 (conjunto de lingerie e bore) e paguei o boleto no valor de R$ *******,76 a vista.
Logo que paguei não vi alteração nenhuma no site, esperei alguns dias e mandei um e-mail avisando que já tinha pago e eles não haviam colocado no sistema e assim eles alteraram, entretanto depois disso consultando o site percebi que minha compra não estava sendo enviada, tentei contato novamente pelo e-mail e pelo WhatsApp (que está apagando as mensagens depois de um tempo que enviamos) mas não obtive resposta.
O produto estava para chegar em 01/02/******* e não chegou. Tento contato e não tenho respostas nem pelo e-mail, WhatsApp ou Instagram. Recentemente não consigo nem acesso ao site, não carrega a página e nao tenho nehuma resposta da empresa por isso gostaria muito do dinheiro de volta.