ALIVEVIDA COMERCIO DE SUPLEMENTOS ALIMENTAR

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

18/03/2026 às 18:50

ID: 243672185

Relato de ocorrência e solicitação de providências
Minha mãe, idosa de 90 anos, com restrições econômicas, foi vítima de prática abusiva de venda por meio de estratégia comercial agressiva. Ela recebeu em sua residência uma ligação telefônica e, sem perceber, foi induzida por um vendedor habilidoso, que utilizou técnicas de persuasão emocional, a aceitar a compra de suplementos vitamínicos que não necessita. Ressalto que minha mãe já faz uso de medicamentos e suplementos prescritos por médicos, e não houve consentimento válido para essa aquisição.
No dia 16/03/2026, uma vizinha recebeu a encomenda em nome de minha mãe, entregando-a no dia seguinte, 17/03/2026. A caixa permanece inviolada desde a entrega. Desde então, tenho tentado contato com a empresa Alive Vida, sediada em São Paulo, por meio dos canais divulgados em seu site (telefone: *****; e-mail: *****). Também enviei mensagem para *****, conforme consta no cadastro da Receita Federal. Contudo, todas as tentativas de contato foram infrutíferas: o telefone encontra-se desligado e o número não está ativo no WhatsApp.
Diante da ausência de resposta e considerando o disposto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao comprador o direito de desistência no prazo de 7 dias, com devolução sem custos e obrigação da empresa de arcar com as despesas de envio e retorno, informo que irei registrar reclamação formal junto ao Procon Nacional e ao site Reclame Aqui, para que fique documentada minha indignação e a conduta abusiva da empresa.
Solicito formalmente:
1. Que a empresa realize a retirada imediata dos produtos que estão sob nossa posse.
2. Que sejam canceladas quaisquer cobranças emitidas em nome de minha mãe.
Como filhos e procuradores legais de minha mãe, eu e minha irmã cuidamos de todas as questões relacionadas a bancos, compras de medicamentos e demais assuntos. Consideramos este episódio um caso de assédio econômico contra idosa vulnerável, o que reforça a gravidade da situação.