Comprei O produto e não recebi e não consigo contato com empresa

Não respondida
Curitiba - PR
09/06/2022 às 17:58
ID: 144875127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei uma com compra ( pedido #20897712 ) no dia 24/4/22 do produto Touca Alivium Max Azul . Realizei a compra iniciando pelo site e finalizando com a Vendedora chamada Manu pelo WhatsApp ******* fazendo o pagamento pelo pix no valor de *******,00 para o CNPJ 39.*******.*******/*******00 . Até o momento não recebi a mercadoria, já tentei contado mando e-mail , ligando para o suporte e mando mensagem para WhatsApp pelo qual fiz a compra ******* e não consigo nenhum retorno.
A uma semana a tal da Manu escreveu no WhatsApp dizendo que estavam com problema na fábrica mas que meu produto seria postado no dia seguinte. Já se passou mais uma semana e agora não consigo mais contato com ninguém. Quero meu dinheiro de volta! Preciso de ajuda.