Não recebi o código de rastreio e suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de travesseiros
Resolvido
Campo Grande - MS
10/02/2026 às 13:38
ID: 240330393
Fiz uma compra a 30 dias aproximadamente e uns travesseiros, logo que fiz a compra me chamaram no ***** pedindo se eu queria mais alguma coisa, como não recebi o código do rastreio dos correios comecei a chamar ele pelo mesmo ***** para pedir o código , já fazem mais de semana que estou pedindo e eles não mandam e ficam da do desculpa que o problema é os correios! Td indica que é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 20:27
Olá, Weverton. Tudo bem?
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela
experiência que você teve com nossa loja. Entendemos
sua preocupação, e queremos garantir que sua compra
é totalmente legítima e que estamos comprometidos em
resolver essa situação.
Já localizamos seu pedido em nosso sistema e nossa
equipe está em contato direto com a transportadora
para verificar o status atual e te enviar todas as
informações de rastreio.
Para agilizar e garantir a resolução completa do
seu caso, pedimos que entre em contato direto pelo
nosso WhatsApp: (34) 98405-4751 ou pelo e-mail: [email protected], informando o número do pedido.
Nossa equipe vai te atender prioritariamente.
Estamos à disposição e contamos com seu retorno
para finalizar o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Alivium Saúde
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 22:11
Tds as vezes que perguntei sobre o envio me enrolavam e não me davam as informações necessárias, bom após muita demora recebi o produto , só que não gostei do que recebi , nas imagens aparecia bem maior
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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