Produto não recebido após pagamento via PIX e [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Lazaro. Tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir sinceras
desculpas por toda a situação que você
está enfrentando. Reconhecemos que você
realizou o pagamento via PIX em 21 de
fevereiro e até o momento não recebeu
o produto, além de não ter tido uma
resolução adequada nos contatos que
fez com nosso SAC.

Não há justificativa para esse tempo
de espera e reconhecemos que falhamos
tanto na entrega quanto no atendimento.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno
e pela demora na resolução.

O reembolso integral do valor pago via
PIX já está sendo processado pela nossa
equipe e você receberá o comprovante
diretamente no seu contato em breve.

Caso tenha qualquer dúvida ou não receba
a confirmação ainda hoje, pedimos por
gentileza que entre em contato pelo nosso e-mail: [email protected] ou pelo nosso WhatsApp: (34) 98405-4751, informando o número do pedido. Você será atendido com prioridade
máxima por um responsável direto da
nossa gestão.

Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas
pelos transtornos causados. Estamos
comprometidos em resolver sua situação
imediatamente.

Atenciosamente,
Equipe Alivium Saúde

Aguardo o ressarcimento...