Empresa inacessível e não confiável.

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Niterói - RJ

25/08/2023 às 10:49

ID: 170841983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra de dois anéis no dia 09/07 e ainda não recebia o pedido (#*******). Além de o pedido ainda não ter sido entregue, a empresa não responde nenhuma mensagem ou e-mail. Eu já tentei me comunicar com eles duas vezes desde dia 09/07, sendo dois e-mails e duas mensagens no Instagram, porém nenhuma dessas duas tentativas foram respondidas. Peço que devolvam o dinheiro, uma vez que a falta de comunicação por parte da empresa me fez perder totalmente a vontade de possuir os seus produtos.

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Resposta da empresa

28/08/2023 às 14:25

Olá Lucas, estamos enfrentando alguns problemas referente ao nosso gestor de pagamentos que é o Mercado Pago.

Pedimos a colaboração e sei o quanto é difícil esperar, mas estamos dando o nosso melhor para que tudo se resolva o quanto antes.

Att,

SAC Use Alivium