5 meses e não devolveram meu dinheiro.

Question

Meu caso e igual de todos que reclamaram aqui, assinei o termo de acordo no dia 18 de agosto de ******* , se passaram 5 meses e até agr não me pagaram.
Mando msg e a ouvidoria simplesmente responde " assim que for feito o pagamento, enviarei o comprovante" o vendedor júnior Geraldo com muita lábia, fez até chamada de vídeo, o gerente [Editado pelo Reclame Aqui] tbm https://******* msg logo em seguida em tbm fez chamada de vídeo, tudo para que eu caisse no [Editado pelo Reclame Aqui].
Entt quero meu dinheiro de volta, pós as pessoas trabalham pra ter, demorei pra juntar esse dinheiro para poder realizar um sonho pow e vcs vem e faz isso. Pfv devolvam meu dinheiro.

Accepted Answer

Bom dia, Juann!

Sentimos muito pelo ocorrido e esclarecemos que a empresa está totalmente disposta a solucionar o problema da melhor forma possível.
Lembramos que por nos tratarmos de uma empresa de grande porte, acabamos tendo uma grande demanda de clientes que por razões diversas, acabam optando por cancelar o contrato, assim como o senhor.
******* que é completamente comum empresas do ramo precisarem de um maior prazo, justamente por
terem uma grande demanda de clientes.
Pedimos que aguarde que o valor seja depositado e o comprovante enviado ao senhor.

Em caso de mais dúvidas, estaremos a disposição!

Tel:*******
E-mail: *******

ATT, ALK VEÍCULOS.

5 meses e não devolveram meu dinheiro.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor