ACK veículos são [Editado pelo Reclame Aqui], não caiam a entrada que eles pedem e depois eles somem

Question

Fiz uma compra de um automóvel pela ACk veículos, me pediram um entrada de 5.******* , sendo que ele disseram que o Banco já tinha aprovado a compra. Passando os dias e do prazo de entrega do veículo, ele me disseram que banco tinha negado o financiamento. Então eu solicitei o reembolso que era de 5.******* mil Reais. Eles não querem devolver, alegando que isso era um investimento de risco, sendo que essa declarações dadas pela revendedora,  não estavam em contrato. Então fiz de novo o contato pedindo por gentileza para ele me reembolsar ainda fui ameaçado.

Accepted Answer

Boa tarde, Danielsen!
Não encontramos em nosso sistema nenhum processo com seu nome em andamento, pedimos que informe o nome completo do titular do contrato para que assim possamos tentar sanar suas dúvidas e resolver o problema da melhor forma possível.
De antemão informamos que a empresa não age da forma dos fatos, portanto pedimos que entre em contato para que possamos verificar se a contratação aconteceu realmente conosco.

ATT, ALK VEÍCULOS.

Tel:*******
E-mail: *******

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor