Alk veículos me vender um sonho que não existe sofri um [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Laje - BA
20/06/2023 às 12:36
ID: 166757515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato no começo com LK veículos que me fez a propaganda de um sonho que não aconteceu aposta então um financiamento que não foi aprovado tentei entrar em acordo com a empresa para ter meu dinheiro de volta r$ ******* que foi pago mas a empresa não quis me devolver o valor tentei de várias as formas mas eles continuam não querendo me devolver 2.******* mais uma vez foi um sonho que foi por água abaixo vamos tomar cuidado com essas propagandas para mim foi um [Editado pelo Reclame Aqui] queria muito que a empresa me devolvesse meu dinheiro mas parece que eu vou ficar que vou ficar no prejuízo
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 15:08
Boa tarde, Sra. Marilza Alves da Silva!
Verificando com o setor responsável, nos foi informado que o senhor se encontra no setor de pós venda da nossa empresa, onde lhe foi passada a primeira resposta bancária do processo de financiamento, resposta esta que não é definitiva, já que a empresa continuará trabalhando junto ao senhor para uma próxima tentativa, dentro do prazo permitido, por esta razão não vemos o porque do valor ser devolvido, já que o serviço está sendo devidamente prestado.
******* que a empresa trabalha de forma clara, tendo informado ao senhor desde o inicio que o valor pago referia-se aos honorários da prestação de serviço, sendo este o gênero, que irá permear por toda a sua espécie como: Recolhimento de dados pessoas; Análise detalhada do histórico de compras e vendas do Contratante; Confrontamento de documentação para enquadramento de perfil competente, entre outros, como descrito na cláusula 7 do contrato que o senhor previamente leu e assinou por livre e espontânea vontade.
Desde já nos desculpamos pelo transtorno e agradecemos a compreensão!
Em caso de mais dúvidas, estaremos a disposição!
Tel:*******
E-mail: *******
ATT, EQUIPE ALK VEICULOS.
Réplica da empresa
20/06/2023 às 15:20
Boa tarde, Sr. Gilcrei Santos de Oliveira!
Verificando com o setor responsável, nos foi informado que o senhor se encontra no setor de pós venda da nossa empresa, onde lhe foi passada a primeira resposta bancária do processo de financiamento, resposta esta que não é definitiva, já que a empresa continuará trabalhando junto ao senhor para uma próxima tentativa, dentro do prazo permitido, por esta razão não vemos o porque do valor ser devolvido, já que o serviço está sendo devidamente prestado.
******* que a empresa trabalha de forma clara, tendo informado ao senhor desde o inicio que o valor pago referia-se aos honorários da prestação de serviço, sendo este o gênero, que irá permear por toda a sua espécie como: Recolhimento de dados pessoas; Análise detalhada do histórico de compras e vendas do Contratante; Confrontamento de documentação para enquadramento de perfil competente, entre outros, como descrito na cláusula 7 do contrato que o senhor previamente leu e assinou por livre e espontânea vontade.
Desde já nos desculpamos pelo transtorno e agradecemos a compreensão!
Em caso de mais dúvidas, estaremos a disposição!
Tel:*******
E-mail: *******
ATT, EQUIPE ALK VEICULOS.