Reclamação em réplica

Em réplica

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Campinas - SP

06/01/2024 às 01:39

ID: 179823381

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por está empresa na cara dura, não devolvem o dinheiro por nada e não prestaram serviço algum, já tentei contato diversas vezes, cuidado pessoal!

Estão com meu dinheiro, estou aguardando decisão judicial

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 10:52

Bom dia, Juann!

Sentimos muito pelo ocorrido e esclarecemos que a empresa está totalmente disposta a solucionar o problema da melhor forma possível.
Lembramos que por nos tratarmos de uma empresa de grande porte, acabamos tendo uma grande demanda de clientes que por razões diversas, acabam optando por cancelar o contrato, assim como o senhor.
******* que é completamente comum empresas do ramo precisarem de um maior prazo, justamente por
terem uma grande demanda de clientes.
Pedimos que aguarde que o valor seja depositado e o comprovante enviado ao senhor.

Em caso de mais dúvidas, estaremos a disposição!

Tel:*******
E-mail: *******

ATT, ALK VEÍCULOS.

Réplica do consumidor

08/01/2024 às 14:48

Vocês não respondem, fui obrigado por vocês a procurar a justiça só assim para devolverem, só aguardar agora infelizmente