ALKANSE INEFICAZ

Olá, Suzana.

Lamentamos o ocorrido e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada.

É importante esclarecer que a autorização de acesso de prestadores, bem como o acompanhamento da entrada e saída, seguem procedimentos previamente definidos pelo condomínio e pelos próprios moradores no momento do cadastro e das liberações. A operação ocorre conforme essas diretrizes.

Nossos sistemas e equipamentos passam por manutenções preventivas e corretivas constantes, e nossa equipe técnica realiza acompanhamentos periódicos no local, buscando sempre a segurança e a eficiência operacional do serviço prestado.

Situações envolvendo danos a objetos pessoais decorrentes de acessos autorizados devem ser analisadas de forma individual, considerando os registros do sistema e os protocolos vigentes no momento do ocorrido através de nossos canais diretos.

Permanecemos à disposição para avaliar o caso de forma técnica e objetiva por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Meta da Ineficácia triplicada com sucesso!
O reconhecimento facial piorou, quando tem sol então
Parabéns pela ineficiência!

Olá, Suzana.

Registramos sua manifestação e informamos que foi realizada a abertura de chamado técnico para apuração dos fatos relatados.

Esclarecemos que os sistemas de controle de acesso e reconhecimento facial utilizados operam conforme especificações técnicas dos fabricantes e seguem os protocolos definidos contratualmente com o condomínio. Todos os acessos são devidamente registrados e passíveis de verificação técnica.

Eventuais questionamentos sobre funcionamento ou desempenho devem ser analisados de forma individual e objetiva, com base em evidências técnicas, registros do sistema e condições operacionais existentes no momento do ocorrido.

Permanecemos à disposição para realizar a apuração técnica necessária por meio de nossos canais oficiais de atendimento, conforme os procedimentos vigentes.