Dobraram a meta da ineficiência!
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2026 às 15:15
ID: 237188359
ACONTECEU que são 100% INEFICAZES! OS MORADORES cadastram e autorizam uma visita/prestador, o aparelho DE PÉSSIMA qualidade fornecido por eles NÃO IDENTIFICA e pede para que a pessoa REFAÇA o cadastro todas as vezes que tiver que entrar ou sair! É de uma INCOMPETÊNCIA IMPAR!
Um absurdo atrás do outro.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 09:10
Olá, Suzana.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que nossos técnicos realizam manutenções preventivas e corretivas constantes no local, justamente com o objetivo de garantir o pleno funcionamento dos equipamentos e a excelência nos resultados esperados pelos moradores.
Ainda assim, entendemos que qualquer falha operacional impacta diretamente a experiência do usuário, e por isso seguimos acompanhando o ambiente de forma contínua, ajustando configurações, orientando sobre os procedimentos corretos e realizando todas as intervenções necessárias para minimizar ocorrências como as relatadas.
Permanecemos à disposição para apurar o caso de forma individual e reforçar as ações necessárias, caso deseje nos acionar por nossos canais de atendimento.