É [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2025 às 11:32
ID: 216842003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei cadastro comprei, uma bermuda..após receberem o PIX sumiram não consegui mais contato.
Pesquisei no site deles, minha compra não estava incluida, pesquisei no mercado livre onde eles fazem divulgação de bermudas para surf, a pagina não mostra os dados deles e nem a qualificação..uma pagina bem estranha em se tratando do mercado livre que fornece todos os dados da mercadoria e dos produtos..TOMEM CUIDADO!!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2025 às 13:32
Boa tarde Renato! Você comprou ontem, um domingo, entramos em contato hoje segunda e estamos produzindo sua peça, mandamos e-mail para você e te chamamos no Whats que deixou no site. tanto no site quanto no mercado livre consegue os nossos dados e consegue conversar com nós, já são mais de 10 anos no mercado e não temos problema com isso, qualquer dúvida pode chamar no Whats*******
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 19:23
Ocorreu uma falha na comunicação, pois quando realizei o PIX, não obtive resposta se a compra havia sido realizada ou não falha no sistema deles pois apesar de ser final de semana o normalmente em sites são on-line e emitem uma resposta automática, o produto chegou até antes do prazo, mas a empresa precisa melhorar a comunicação com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4