SISTEMA PEDE SENHA PARA LIBERAÇÃO e SUPORTE NÃO ATENDE
Respondida
Goiânia - GO
19/08/2020 às 08:25
ID: 110599855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, adquire alguns anos o sistema Lawyer desktop, contudo, sempre o sistema trava pedindo validação online e nunca valida, anti pirataria, e, quando ocorre, entro em contato com o suporte, e, nunca atendem, sem falar que o sistema trava todo o PC precisando reiniciar tudo.
Já fiz reclamações mas não resolve, uma vez já pago, eles não tem mais interesse em atender o cliente, mesmo por culpa exclusiva deles.
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Resposta da empresa
19/08/2020 às 11:28
Bom dia, Dr. Ozires!
Esperamos que estejam todos bem!
Somos muito gratos por ser nosso cliente e queremos continuar fortalecendo a nossa parceria trabalhando todos os dias para a sua satisfação.
Tendo isso em vista, informamos que a situação apontada foi resolvida através dos nossos canais de suporte, a saber:*******, portal do cliente e telefone******* (opção 2).
No mais, aproveitamos para informar que nosso horário de atendimento é das 9:00 às 18:00.
Atenciosamente,
Alkasoft.