Recebimento excessivo de e-mails após solicitação de descadastramento
Resolvido
Campinas - SP
05/05/2026 às 16:53
ID: 247793935
Estão enviando emails demais, pedi descadastramento 4 vezes, mas continuam enviando. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Quero que parem
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:31
Olá, Maria Cristina.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Reconhecemos que sua solicitação de descadastramento não foi processada corretamente, e lamentamos muito que isso tenha resultado no recebimento de e-mails indesejados.
Confirmamos que seu e-mail foi removido de nossa lista de comunicações e você não receberá mais novos contatos.
Caso identifique qualquer novo envio, por favor entre em contato diretamente conosco para que possamos resolver imediatamente: 55 11 97351-0544.
Agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a melhorar nossos processos.
Atenciosamente,
AlkhemyLab by Joel Aleixo
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 19:58
Deveria ter corrigido pelo descadastramento do site, sem que eu precisasse vir reclamar aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8