NÃO CUMPRE O QUE PROMETE
Resolvido
Indaiatuba - SP
14/07/2023 às 23:18
ID: 168257411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei 3 pedidos com essa empresa.
No primeiro ******* a entrega dos produtos e quando chegou veio com óculos danificados e não consegui realizar a troca, mesmo reclamando várias vezes.
No segundo pedido, também demorou para chegar a mercadorias e quando chegou, tb veio óculos danificados, as capinhas e flanelas, erradas.. reclamei varias vezes e até hoje não realizaram nenhuma solução.
No terceiro e último pedido, também veio com óculos danificados e as capinhas mau fabricadas com defeito grotesco, sem condições nenhum de repassar para clientes.
Tentei amigavelmente varias vezes, mas tanto o atendente quanto a empresa, só sabem enrolar os clientes e ate hoje nenhum dos meus problemas com os produtos dessa empresa, foram resolvidos, e meu prejuízo só aumentando.
Empresa que NÃO RECOMENDO para ninguém..
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 18:44
Olá Leandro, tudo bem?
Aqui é o Francisco. Lamento pelo ocorrido, mas lembro que já conseguimos resolver seu caso. Ficamos muito agradecidos pela empatia de entender que o ocorrido não foi proposital, e por nos ajudar a solucionar o caso.
Quero ressaltar que nosso objetivo é sempre entregar o melhor para o nosso parceiro, e caso aconteça algo que fuja da normalidade, peço que faça contato conosco para que possamos solucionar o quanto antes.
Obrigado pela nossa parceria e muito sucesso pra você amigo.
Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 11:10
De certa forma foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8