Atraso na entrega e dificuldade no rastreamento do pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2025 às 16:36
ID: 234995799
Meu pedido está atrasado, e eu não consigo rastrear a entrega, nem ter uma nova previsão através do atendimento.
Código de Rastreio: *****
Status da Entrega: 01 - Objeto expedido
N Nota Fiscal: *****
N Pedido: *****
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 17:12
Olá, Sra. Joana!
Lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado.
Conforme conversamos, já abrimos uma manifestação junto aos Correios para obter a atualização das informações sobre o ocorrido. Seguimos acompanhando o caso de perto para garantir a melhor resolução possível.
Manteremos você informada sobre qualquer novidade por meio do WhatsApp.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Atendimento All Banho.
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 17:28
Ainda não tive meu problema resolvido. Sigo aguardando...
Réplica da empresa
03/02/2026 às 16:56
Boa tarde,
Verificamos que a tratativa ja foi finalizada e o estorno em 06/01/2026.
Lamentamos o transtorno!
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 15:38
O atendimento inicialmente teve muitas falhas, mas no final, resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7