Compra feita e não chegou até hoje
Não resolvido
Curitiba - PR
10/04/2024 às 12:22
ID: 186471695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 14/12/******* foi criado o pedido via WhatsApp da empresa, passaram o código de rastreamento via e-mail e até hoje não foi recebido o produto que é um massageador que meu pai solicitou. Não consigo mais acessar o rastreamento através do site da empresa e no WhatsApp ninguém responde mais.
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 12:52
Bom dia, Adriana! Como vai?
Creio que seu pedido já deve ter chegado né? espero que esteja gostando!
Mas, se ele ainda não chegou...
Pedimos desculpas pelo ocorrido, creio que o nosso produto havia esgotado estoque exatamente no dia que o senhor realizou o pedido... e como as matérias primas da composição do remédio são importadas e outras são retiradas da Amazônia, o prazo para um novo lote é de até 30 dias.
Reitero o pedido de desculpas e caso o senhor tiver possibilidade de aguardar mais alguns dias o lote chega essa semana para gente! o produto é realmente bom e vai lhe ajudar muito.
Caso queira.. posso acionar o financeiro e lhe enviar o reembolso!
Peço que confie em nosso serviço!
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe MPG Negócios Digitais
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 12:55
Até hoje não recebi o produto e no whatsapp ninguém respondeu mais.
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 20:57
Quero o reembolso do que foi pago. Favor enviar o contato para podermos falar.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 10:40
Entendo que a empresa deu o [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, pois nunca mais respondeu e nunca devolveu o vlr pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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