EMPRESA NÃO REALIZA O REEMBOLSO
Não respondida
Fortaleza - CE
29/06/2026 às 11:16
ID: 252601827
No sábado, dia 20/06, realizei a compra de uma camisa do Brasil no valor de R$ 62,00 (produto + entrega), com pagamento via Pix. A camisa seria utilizada no jogo do dia 24/06, motivo pelo qual aguardei a entrega durante vários dias.
Durante todo esse período, não recebi qualquer atualização espontânea da loja sobre o atraso, sendo necessário que eu entrasse em contato diversas vezes. No dia do jogo, diante da não entrega do produto, solicitei o cancelamento da compra e o estorno do valor pago, pedido que foi aceito por vocês.
Foi informada que o reembolso seria realizado na quinta-feira, porém isso não ocorreu, novamente sem qualquer comunicação prévia, passou a sexta e sábado e até hoje dia 29/06 segunda feira não realizaram o meu reembolso.