demora na renovação anual do meu clube ALL SIGNATURE ABSOLUTE

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

27/07/2026 às 12:15

ID: 254924555

Sou cliente PLATINUM da rede ALL ACCOR, e participante do clube ALL SIGNATURE ABSOULTE há anos, desde o início do clube.
Pago a assinatura anual, que seria renovada em 18/07/2026, porém até o presente momento não foi renovada. Já entrei em contato diversas vezes (*****)
Minha indignação é porque minha assinatura já era para ser renovada há quase 10 dias.
A ACCOR já avisou que a partir de 1 de agosto haverá reajuste de valor para as novas assinaturas. Espero encarecidamente que essa embromação não me prejudique, seja para me cobrarem o reajuste que seria praticado para renovaçãoes posteriores a 01/08/2026, nem tampouco me prejudique com as experieências de nivel 1 e 2 que já faço jus, mas ainda não fiz o uso.
Desde já deixo minha insatisfação com tudo isso. Sou cliente Platinum, tenho mais de 1,4 milhões de pontos na rede ALL ACCOR e sou cliente fiel do clube all signature absolute há anos, desde sua implementação.

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Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 09:25

Embora tudo tenha se resolvido, não foi explicado o motivo para toda essa demora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7