Promoção VOLTEMEGA2026 não creditada, status não atualizado e anuidade paga sem benefícios
Não respondida
Recife - PE
09/06/2026 às 13:13
ID: 250911079
Contratei o plano All signature explorer em 12/05/2026 e até agora não foram creditados os pontos referente a promoção VOLTEMEGA2026, bem como a mudança de status no programa. O prazo era de 5 dias. Eu estava contando com esses pontos para pagar as hospedagens e obter os benefícios do status atual na minha Eurotrip que foi de 23/05 a 06/06. Tendo que realizar o pagamento em dinheiro/cartao , inclusive do check in antecipado.
A anuidade custou 4069,80 e vem sendo debitada na minha fatura porém sem acesso a nenhum benefício.
Já tentei entrar em contato com a empresa via WhatsApp e telefone e me informaram que está acontecendo e do com muitos consumidores, que eu não era a única.
Gostaria que fossem creditados os pontos e que os valores pagos nas hospedagens e serviços extras fossem abatido dos pontos e estornado os valores pagos, bem como a atualização do meu status signature e all accor