Cobrança indevida após fim de contrato por carência de 8 meses, valor cobrado é 5x maior que o permitido por lei.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 13:12
ID: 249941909
A alguns anos contratei a all conecta e ao finalizar o contrato faltou 8 meses de carência, logo me cobraram o valor errado, a lei diz que é 10% encima do valor final contratual e estão me cobrando quase 5x mais ! Exigo a correção, pois a lei atua de forma vertical, não existe normas internas que a sobrepõem.
CPF : *****
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:12
Olá, Matheus. Tudo bem?
Informamos que encaminhamos ao seu e-mail cadastrado todas as informações e esclarecimentos referentes aos valores cobrados no encerramento do contrato, incluindo o detalhamento financeiro e a composição da multa aplicada conforme previsão contratual e legislação vigente.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.