Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/09/2026 às 10:00

ID: 257906637

Péssimo atendimento ! Quando ligamos o atendente finge

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Resposta da empresa

01/09/2026 às 10:39

Olá, Soraia.

Gostaríamos de entender melhor o ocorrido.

Pedimos a gentileza de nos encaminhar a sua solicitação através do e-mail: [email protected].

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
GLINK

Réplica do consumidor

01/09/2026 às 10:42

Esse canal tb irá demorar a ser respondido ! Queria deixar claro a minha insatisfação ao canal de atendimento , os atendentes são despreparados , você liga e eles quando não direcionam para um outro atendente eles desligam a ligação. E não respondem a perguntas básicas e simples.

Réplica da empresa

01/09/2026 às 11:29

Entendemos sua insatisfação. O direcionamento à Ouvidoria não significa demora no atendimento, mas é necessário para que possamos registrar a manifestação e verificar internamente o ocorrido, inclusive o atendimento mencionado.

Pedimos, por gentileza, que encaminhe o relato para [email protected], para que possamos realizar a devida apuração.