descaso com o associado

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2026 às 10:00
ID: 257906637
Péssimo atendimento ! Quando ligamos o atendente finge
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:39
Olá, Soraia.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido.
Pedimos a gentileza de nos encaminhar a sua solicitação através do e-mail: [email protected].
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GLINK
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 10:42
Esse canal tb irá demorar a ser respondido ! Queria deixar claro a minha insatisfação ao canal de atendimento , os atendentes são despreparados , você liga e eles quando não direcionam para um outro atendente eles desligam a ligação. E não respondem a perguntas básicas e simples.
Réplica da empresa
01/09/2026 às 11:29
Entendemos sua insatisfação. O direcionamento à Ouvidoria não significa demora no atendimento, mas é necessário para que possamos registrar a manifestação e verificar internamente o ocorrido, inclusive o atendimento mencionado.
Pedimos, por gentileza, que encaminhe o relato para [email protected], para que possamos realizar a devida apuração.