Oscilação e queda de conexão

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/04/2022 às 23:05
ID: 141330119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais de um mês sofrendo oscilação e queda hoje fiquei a tarde toda sem rede
No início quando ocorriam problemas do tipo não demorava uma hora até resolver agora parece que nem ligam mais
Fiz reclamação sobre um problema de ping alto e velocidade baixa apareceu um técnico nem equipamento de aferição tinha só reiniciou o modem e realizou o teste pelo próprio aparelho celular e deu que estava normal
Problema que as horas que eu fico sem ultilizar o serviço por falta de conexão tbm não e descontado na fatura
Mesmo com serviço precário continuam cobrando o valor integral