GOLDEN LINK INTERNET LTDA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/04/2022 às 14:29

ID: 141295659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mais uma vez, recebendo um atendimento horrível dessa empresa. Pelo fato de não termos uma outra opção de internet, dá o direito de sermos maltratados por todos que trabalham na empresa? Atendimento são ignorantes e mau educados, quando ligam para passar retorno quase parece uma ameaça para não ligarmos de novo. Pago todos os meus boletos em dia e quando peço ajuda para resolver qualquer coisa é quase impossível.

Abri uma solicitação de reparo ontem (04/04) e hoje (05/04) retornaram informado que estava normalizado, mas não estava. Solicitei que fossem até minha casa para verificar e dei o número de um segundo contato para facilitar. Ligaram para o número e disseram, em um tom agressivo, que se o técnico fosse atoa até minha casa, seria cobrado uma taxa (como se eu já estivesse ciente dessa informação).

Espero que tudo seja resolvido ainda essa semana, pois é completo degradável ter que ficar abrindo reclamações de algo que é um direito como consumidor.