Sem internet há uma semana e sem resolução da *****/*****/*****, com mau atendimento e dificuldade de contato.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 20:43
ID: 247700671
Boa noite já tenho essa internet da ***** ou ***** ou ***** já tem tempo, mais de um ano, serviço era top pra uma internet de bairro ..mais de uns tempos ficou muito ruim pq vc tenta falar pelo canal deles e parece ser mensagens automáticas e com muito tempo pra respostas e depois que agente consegue um atendimento humanizado é bem limitada nas respostas. já tem uma semana sem internet e não consigo uma resolução deles ,com técnicos falando que foram até a residência,a atendente dizendo que não tem acesso a rota deles enfim um jogo de empurra de um pra outro sem resolver
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:56
Prezado,
Recebemos sua solicitação e ela já está em análise. Retornaremos o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:53
Fiz o cancelamento do serviço desse problema não veremos mais !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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