All Decor

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/11/2022 às 12:49

ID: 154067977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente tive muitos problemas com essa empresa. Fiz a reforma de um sofá e se eu pudesse prever o tamanho do transtorno que passaria com a All Décor, jamais os teria contatado.
Além de não saberem reformar, de prometerem coisas que não são capazes de entregar, porque meu sofá ficou super desalinhado e disfuncional, uma vez que para abrir o chaise, precisa usar bastante força e estar em duas pessoas, para que uma segure o sofá e a outra tente abrir ou fechar. As costuras estão se soltando, os botões caíram mais que a metade. Ou seja, acabaram com meu sofá. Mas meu problema maior não é esse. Meu problema é algo inadmissível que a empresa não está dando a menor importância. Quando fizeram a reforma, eles deixaram agulhas presas dentro do estofado. A pergunta é: deixaram agulhas dentro da espuma do sofá sem perceberem ou perceberam e não fizeram questão de removê-las? É surreal deixar um cliente se machucando a tanto tempo e não comparecer para resolver o problema. Já retiraram uma agulha, porém tem outras que não foram removidas e que estão machucando toda a minha família. Todas as vezes que nos esquecemos e sentamos no lugar onde a agulha está presa, nos furamos e obviamente sangramos, além de sentir uma dor intensa e insuportável.
Como vocês muitas vezes não me atendem, ou atendem e falam que retornaram em breve, ou pior, marcam uma data para virem em minha casa, mas ninguém aparece, estou fazendo essa reclamação pública expondo meus problemas para tentarmos resolver de outra forma, já que do jeito convencional vocês não dão a devida atenção.