ALL FC

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/11/2025 às 18:38

ID: 232623209

Atraso, produto errado e transtorno quero solução sem ter que devolver


Comprei no site oficial da ALL FC o pedido #*****, realizado em 06/11/2025, com previsão de entrega para 11/11/2025. Porém, o pedido só foi entregue 10 dias depois, em 21/11/2025.

Esse atraso me causou grande transtorno, pois comprei a camisa especificamente para usar nos dois últimos jogos do Botafogo, e não pude utilizar o produto no momento desejado.

Além disso, a camisa do Botafogo Reebok Home 24/25 (M) veio com patrocínio, sendo que no anúncio era claramente SEM patrocínio.
O patrocínio ainda veio com uma fonte diferente do padrão oficial, o que deixa o produto com aparência irregular e diferente do modelo divulgado.

Diante do atraso, do produto errado e do transtorno causado, não quero enviar a camisa de volta, pois isso me geraria ainda mais desgaste, tempo perdido e custos com deslocamento ao correio.

Solicito como solução uma camisa adicional (sem patrocínio, conforme o anúncio original), enviada sem custos.
Não faz sentido eu ter que devolver algo que recebi errado por culpa da empresa e ainda ficar mais semanas esperando outra entrega.

Aguardo retorno e solução.