Paguei em pix e não confirmou compra

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

10/06/2024 às 16:51

ID: 190513859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pagamento em pix e a compra não foi confirmada, eles enviaram um email dizendo que não foi efetuado. Se não resolverem irei registrar um boletim de ocorrência

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 17:26

Olá, Andre! Espero que esteja bem!

Sou o Rodrigo da equipe All Fit Sport, responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui.

Fiz uma análise do seu caso e já entramos em contato com você através do seu Whatsapp, confirmando que seu pagamento foi recebido. Qualquer dúvida pode nos contatar através do nosso e-mail oficial: *******

Espero conseguir te ajudar da melhor forma possível.

Um abraço,
Rodrigo, All Fit Sport.

Réplica do consumidor

12/06/2024 às 12:59

Não recebi nenhum retorno, segue meu contato*******

Réplica da empresa

12/06/2024 às 16:30

Olá, entramos em contato novamente com você através do Whatsapp, confirmando seu pedido!

Consideração final do consumidor

12/06/2024 às 16:39

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8