Som quebrado, banco furado, ferrugem
Resolvido
Americana - SP
31/08/2017 às 17:27
ID: 28542047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lancha Bayliner 250BR ******* com o vendedor Gabriel da All Flags.
Na epoca nao pue ver o barco entao para fechar perguntei se o Barco tinha qualquer detalhe para que eu tomasse ciência e aceitasse ou nao. Foi me dito que o barco esta sem nenhum detalhe e que poderia comprar sem ver.
O Barco chegando notei os seguintes detalhes:
Banco furado, Varios sinais de ferrugens nas caixas de Som e em todos os itens metalicos e o som estava queimado.
Prontamente entrei em contato com o vendedor Gabriel que me falou que iria reslver tudo e que o vendedor do Barco iria acar com os custos.
Isso foi dia 01/07/17 e ate o momento nao recebi o tecido para conserto do Banco e me falaram agora que o som nao tem conserto e nao estao encontrando esta marca para colocar um novo no lugar.
Estou aguardando uma solução
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Resposta da empresa
01/09/2017 às 16:24
Prezado cliente,
Informamos que as solicitações e/ou reclamações à All Flags devem ser registradas através de um dos canais abaixo;
E-mail: ******* ou Telefone:*******
Dessa forma será feito um estudo do seu caso, encontrada a melhor solução aplicável e serão criadas medidas corretivas, às quais nos ajudam desde ******* a garantir clientes satisfeitos.
Atenciosamente,
Marcelo Silva
Pós Vendas
Consideração final do consumidor
03/11/2017 às 15:11
Apos a reclamação no Reclame Aqui o Sr Marcelo entrou em contato e a partir dai fui muito bem atendido e todos os problemas resolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4